服务条款

一、一般交易条款

§ 1 基本规定

(1) 以下条款适用于您通过网站 www.robe-shop.com 与作为供应方的我们（EXTRA Group GmbH）订立的所有合同。除另有约定外，我们拒绝纳入您自己的任何条款。

(2)  就以下规定而言，“消费者”是指为主要不属于其商业、营业或职业活动之目的而订立法律行为的任何自然人。“经营者”是指在订立法律行为时以其商业、营业或职业身份行事的任何自然人、法人或具有权利能力的合伙。

§ 2 合同的订立

(1) 合同标的为商品销售。

(2) 我们在网站上展示相应商品，即已向您发出按商品说明中所列条件订立合同的有约束力的要约。

(3) 合同通过在线购物车系统按以下方式订立：您打算购买的商品被放入“购物车”。您可以通过导航栏中相应的按钮调出“购物车”，并随时在其中进行修改。在您调出“结账”页面并输入个人数据以及支付和配送条件后，所有订单信息将最终在订单概览页面上再次显示。如果您使用即时支付系统（例如 PayPal / PayPal Express、Apple Pay、Google Pay 或 Shop Pay）作为支付方式，您将被引导至本网店的订单概览页面，或先被转至该即时支付系统提供方的网站。如果您被转至即时支付系统，请在该处进行相应选择或输入您的信息。随后您将被转回本网店的订单概览页面。在提交订单之前，您可以在此再次检查所有信息、进行修改（也可通过浏览器的“返回”功能）或取消购买。点击注明下单即产生付款义务的最终下单按钮，即提交您的订单并作出具有法律约束力的要约承诺，合同由此成立。

(4) 您提出的报价请求对您没有约束力。我们将就此以文本形式（例如通过电子邮件）向您发送有约束力的要约，您可在 5 天内予以承诺。

(5) 订单的处理以及与订立合同相关的所有必要信息的传送，均通过电子邮件并部分自动完成。因此，您必须确保您向我们提供的电子邮件地址正确无误，并在技术上确保能够收到电子邮件。尤其是，您必须确保接收不会被垃圾邮件过滤器阻止。

§ 3 个性化设计的商品

(1) 您应通过在线订购系统或电子邮件，最迟在订立合同后毫不迟延地向我们提供个性化设计商品所需的适当信息、文字或文件。 须遵守我们就文件格式提出的要求。  

(2) 您承诺不传送其内容侵犯第三方权利（尤其是著作权、姓名权和商标权）或违反现行法律的任何数据。对于第三方就此提出的所有索赔，您明确免除我们的责任。这也包括由此所需的法律代理费用。

(3) 我们不检查所传送数据内容的正确性，对此类错误不承担任何责任。

§ 4 留置权、所有权保留

(1) 仅当涉及同一合同关系所产生的债权时，您才可以行使留置权。

(2) 在全部价款付清之前，商品仍归我们所有。

§ 5 瑕疵担保

(1) 适用法定瑕疵担保权利。

(2) 作为消费者，请您在收货时及时检查商品是否完整、有无明显瑕疵和运输损坏，并尽快将任何投诉告知我们和承运人。即使您未这样做，也不影响您的法定瑕疵担保请求权。

§ 6 法律选择、履行地、管辖地

(1) 适用德国法律。对于消费者，仅在消费者不因此丧失其惯常居所地国家法律强制性规定所给予之保护的范围内，适用本法律选择（更有利法律原则）。

(2) 如果您不是消费者，而是商人（德国《商法典》(HGB) 意义上的 Kaufmann）、公法法人或公法特别财产 (Sondervermögen)，则我们的注册地为与我们现有业务关系所产生的一切义务的履行地及管辖地。如果您在德国或欧盟没有一般管辖地，或在提起诉讼时您的住所或惯常居所不明，亦同。这不影响向其他法定管辖地法院提起诉讼的权利。

(3) 明确排除适用《联合国国际货物销售合同公约》(CISG) 的规定。

II. 客户信息

1. 卖方身份

EXTRA Group GmbH

Mathes-Deutsch-Weg 24B

84036 Landshut

Germany

电话：+49 871 9740734-0

电子邮件：service@robe-shop.com

消费者争议解决：

我们既不愿意也无义务参加在消费者调解机构进行的争议解决程序。

2. 关于合同订立的信息

导致合同订立的技术步骤、合同本身的订立以及更正输入错误的方式，均依照我们的一般交易条款（第一部分）第 2 条（“合同的订立”）的规定。

3. 合同语言、合同文本的保存

3.1 合同语言为英语。

3.2 我们不保存合同全文。在您通过在线购物车系统提交订单之前，您可以使用浏览器的打印功能打印或以电子方式保存合同数据。我们收到您的订单后，将再次通过电子邮件向您发送订单数据、远程销售合同依法须提供的信息以及一般交易条款。

3.3 对于在线购物车系统之外的报价请求，您将以文本形式（例如通过电子邮件）在有约束力的要约中收到全部合同数据，您可以将其打印或以电子方式保存。

4. 商品或服务的主要特征

商品和/或服务的主要特征见各自的要约。

5. 价格与付款安排

5.1 对于在欧盟境内的交付，相应要约中所列价格以及运费均为含法定增值税的总价。对于向美国的交付，价格为净价：我们不代收美国销售税，抵达时征收的进口关税或税款由收件人支付。对于欧盟以外的其他国家，当地可能征收关税和进口税，由收件人承担。

5.2 所产生的运费不包含在购买价格中。运费可通过我们网站上相应标注的按钮或在各自的要约中查看，在订购过程中单独列示，除非已承诺免运费，否则由您另行承担。

5.3 您可使用的支付方式列于我们网站上相应标注的按钮下或各自的要约中。

5.4 除各支付方式另有说明外，因所订立合同产生的付款请求立即到期。

6. 交付条件

6.1 交付条件、交付日期以及可能存在的交付限制，见我们网站上相应标注的按钮下或各自的要约中。

6.2 如果您是消费者，法律规定，所售商品在运输途中意外灭失和意外毁损的风险仅在商品交付给您时才转移给您，无论运输是否投保。如果您自行委托了非由我们指定的承运人或其他受托执行运输的人员，则不适用此规定。

7. 法定瑕疵责任

瑕疵责任依照我们的一般交易条款（第一部分）中“瑕疵担保”条款的规定。

8. 量身定制作品的修改承诺（在您的法定权利之外）

对于我们根据您的身体尺寸表为您制作的长袍、礼袍和大衣，除您的法定权利外，另适用以下承诺：

8.1 承诺。如果您的长袍送达后出乎意料地有不尽合身之处，工坊将为您调整妥当：在收货后 14 天内提供一次修改，费用由我们承担，包括往返 Landshut 的运费。

8.2 如何提出。请在收货后 14 天内通过电子邮件 service@robe-shop.com 或电话 +49 871 9740734-0 与我们联系，告知您的订单号以及不合身之处。寄往 Landshut 的运输事宜我们将与您商定，并承担往返运费。

8.3 范围。本承诺适用于根据您的尺寸表制作的每件长袍、礼袍或大衣，每件一次修改，并适用于我们发货的所有国家。面料样卡等库存商品不在此列。本承诺的内容为修改；不因此产生退货或退款的权利。

8.4 您的法定权利。如果商品不符合合同，您依法有权免费要求我们提供补救。这些补救不受本承诺影响；无论 14 天期限及修改次数如何，均予适用。

8.5 承诺方。EXTRA Group GmbH, Mathes-Deutsch-Weg 24B, 84036 Landshut, Germany。